Чтобы их не было, надо заплатить
за газ до конца месяца.
В редакцию пришло письмо:
«Недавно мне, как и моим соседям,
пришла квитанция за газ с долгом в 883
рубля. Пришлось идти разбираться в
«Курскрегионгаз. Провела там в общей
сложности полтора часа, зато узнала
много интересного - и хочу поделиться
с читателями газеты.
В квитанции написано, что абонент
может оплатить газ до 10 числа следующего
месяца - и мы безоговорочно этому верим...
А напрасно! Платить надо до конца текущего
месяца. Только таким путем можно избежать
неприятностей в виде начисления долгов
и путаницы с компенсационными выплатами.
К примеру, я заплатила за февраль
1 марта. Оказалось, что моя плата и была
засчитана в счет марта, а не февраля.
Если в феврале платы не было, то не будет
и компенсации. Я так понимаю, что причина
- в нестыковке между компьютерными
программами Курска, где нам печатают
квитанции, и Железногорска - где учитывают
оплату. Не мешало бы разрешить эту
проблему.
Еще одна проблема - в неудобстве
помещения Железногорского филиала
«Курскрегионгаза», где приходится
разбираться с оплатой: зал общий, одно
большое стекло между работниками и
клиентами, которое совсем не защищает
от шума, в результате работник и клиент
не слышат друг друга. Дозвониться -
вообще нереально. Однажды я посвятила
этому весь день, но так и не дозвонилась.
Впереди меня стоял абонент,
который долго не мог понять, откуда у
него взялась такая сумма долга. Оказалось,
у него закончился срок поверки счетчика
и ему насчитали расход по нормативам
(а время было зимнее). О сроке поверки в
квитанции напечатано мелким шрифтом,
который, как правило, мы не читаем.
Получается, что самая важная информация
проходит мимо нас, абонентов. Кстати,
поверку газовых счетчиков сейчас делают
в Железногорске. Можно купить новый. И
постарайтесь сразу опломбировать
счетчик после установки».
Ольга Силинская, жительница
города.
От редакции:
К сожалению, мы не дождались
комментария на это письмо от железногорского
филиала «Курскрегионгаза», но про зачет
оплаты комментарий был раньше:
действительно, плата за газ засчитывается
тем самым месяцем, в котором уплачена,
хотя по жилищному законодательству
коммунальные услуги нужно оплачивать
до 10 числа следующего месяца. Если вы
не хотите получать устаревшие, некорректные
счета, не успевшие учесть вашу оплату,
и если вы получаете денежную компенсацию,
советуем вам оплачивать газ за текущий
месяц до 1 числа следующего, то есть с
26-го по 30-е (31-е) число.
Комментариев нет:
Отправить комментарий