Телезрители, история ваших лицевых счетов — в «Зелёном мире»

Директор ГУКа Константин Валуев комментирует конфликт ГУКА с «Сигналом»: Во всех городских СМИ ООО «Сигнал» предъявляет претензии к ГУКу по сверке платежей абонентов ТВ. В том числе - и в «Эхо недели» в №1201 от 25.04.2012 г. Считаю претензии безосновательными.

1 февраля 2010 года между «Сигналом» и ГУКом был заключен агентский договор по приему платежей за услуги ТВ в домах ГУКа. При этом протоколом был оговорен порядок обмена данными через Интернет: «Сигнал» ежедневно на своем сервере размещает файл с информацией: плательщик услуги, адрес, номер договора, номер лицевого счета, размер платежа. ГУК на том же сервере «Сигнала» размещает файл по фактам оплаты конкретного абонента: дата платежа, время, номер чека, номер кассового аппарата, сумма. Никаких бумажных носителей договором не предусмотрено.

Согласно пункту 3.1.12 договора, ГУК должен был назначить «круг ответственных лиц...», то есть лиц, допущенных к IP-адресу сервера «Сигнала», логину и паролю — чтобы входить и размещать информацию о поступивших платежах. Однако приказа о назначении таких лиц в ГУКе издано не было.

Как выяснилось впоследствии, таким лицом была Екатерина Шевченко, директор и учредитель ООО «Зеленый мир», выполнявшего функции расчетно-кассового центра для ГУКа. Она не являлась штатным работником ГУКа на момент подписания договора, ГУК арендовал у «Зелёного мира» рабочие места для начисления и сбора платежей.

В мае 2011 года собрание учредителей избрало меня в качестве нового директора ГУКа. В дальнейшем сменился и штат ГУКа, а в городе был создан общий для всех расчетный центр на базе «Гортеплосети». «Сигнал» заключил агентский договор на расчет и сбор платежей за свои услуги уже с «Гортеплосетью», потому что отношения с ГУКом потеряли смысл: там не осталось никакого расчетного центра. Тем более, что телевидение — не жилищно-коммунальная услуга, а услуга связи.

31 мая 2011 года между ГУКом и «Сигналом» подписывается акт сверки по задолженности ГУКа «Сигналу» в сумме 518 тыс. 584 руб. ГУК начинает ее погашать с 1 августа. 19 октября 2011 года ГУК получает претензию «Сигнала» с предъявлением единственного требования — погасить оставшуюся задолженность. Без составления графика, под честное слово, эта задолженность погашается равными частями вплоть до 27 декабря 2011 года. Между «Сигналом» и ГУКом подписывается двухсторонний акт сверки расчетов по состоянию на 31.12.11г. об отсутствии задолженности. Все, отношения, казалось бы, исчерпаны.

Но уже в начале 2012 года появляется еще одна претензия «Сигнала» к ГУКу. Он потребовал списки жителей с указанием оплаченных ими сумм до 31 мая 2011 года. Почему же эта информация на запрашивалась в сроки, установленные договором? На чьи лицевые счета, в каком размере зачислялись платежи по признанной сумме сверки в 518 тыс. 584 руб., выплаченной ГУКом «Сигналу» с августа по декабрь 2011 года? Об этом известно только «Сигналу».

На последней встрече 25 апреля 2012 года представителей ГУКа и «Сигнала» окончательно выяснилось, что весь обмен информацией (причем в виртуальном виде) по начислению и оплате услуг ТВ проходил конкретно через Екатерину Шевченко. Так зачем «Сигнал» посылает людей в ГУК? Создается впечатление, что это заказ: разозлить людей, вызвать недовольство ГУКом.

Уважаемые жители! Информируем вас, что данные по начислению и оплате кабельного ТВ до 31мая 2011 года находятся в ООО «Э.Ф.Зелёный мир», единственным учредителем которого является Екатерина Шевченко. Исполнительным директором в настоящее время является Михаил Калинин, председатель ТСЖ «Перспектива».

Константин Валуев, генеральный директор ООО «ГУК» (в редакцию представлены все подтверждающие документы: Договор, Претензия, Акт сверки расчетов об отсутствии задолженности)