РКЦ
упорно не хочет отвечать, каким документом
оговорены проценты его комиссионных.
Пришёл
ответ РКЦ на запрос редакции по обращению
жителя Сергея Кайгородова с вопросом:
почему при оплате ЖКУ в пунктах РКЦ за
наличные берётся 1% комиссии, а при оплате
банковской картой — 1,8%?. Ответ подписан
генеральным директором РКЦ Валерием
Бугаевым. Из ответа:
«...
В целях подготовки полноценного и
развёрнутого ответа на ваши запросы,
необходимо направлять в качестве
приложения соответствующие обращения
заявителей. Указанный С.А.Кайгородов в
адрес ООО РКЦ за разъяснениями относительно
взимания комиссии не обращался — и это
несмотря на то, что специалисты ООО РКЦ
ведут приём населения (плательщиков) и
консультирует по различным вопросам в
соответствии с компетенцией предприятия.
На основании изложенного в случае
подобных обращений просим вас впредь
направлять заявителей в ООО РКЦ для
получения разъяснений по интересующим
их вопросам».
Увы,
всё не обещаем. Во-первых, обращение
заявителя было устным — сам пришёл в
редакцию (телепортировать тело в РКЦ
пока не умеем). Во-вторых, первое, о чём
мы его спросили — обращался ли он за
разъяснением по комиссии в РКЦ? Сказал,
что обращался... Но ничего из ответа
разъясняющих не понял. Поэтому редакция
конкретизировала вопрос. Более того
(это уже в-третьих), журналист приехал
в РКЦ сам и обратился за разъяснением
к вашему специалисту. Но тоже ничего не
понял.
Специалист
сослался на вывешенный около кассы
документ - «Соглашение», в котором ничего
нет: ни про 1% наличными, ни про 1,8% по
карточке — а опять-таки ссылка на сайт...
в котором тоже ничего нет! Кроме заклинания
(оно есть и в «Соглашении»), что «Общество
взимает с Плательщика комиссию...» А по
закону-то №103-ФЗ о деятельности платежных
агентов, комиссия как раз и должна
определяться соглашением. Словом, тайны,
тайны, тайны РКЦ-шного двора. Надеемся,
он их откроет городскому депутату Сергею
Григорьеву, которому поступил такой же
вопрос на прямой линии в «Эхо недели».
Он обещал спросить у вас и опубликовать...
Комментариев нет:
Отправить комментарий