По нашему городу задолженность граждан РСО (ресурсоснабжающим организациям) — 270 миллионов, это в два раза больше, чем долги самих УК/ТСЖ в адрес РСО. Что говорит о фактическом кредитовании населения со стороны УК/ТСЖ деньгами МОП, то есть управленцы оплачивали долги жителей за тепло, свет и воду деньгами, собранными на содержание дома. Замкнутый круг: недофинансирование РСО грозит отключением ресурсов, а невыполнение ремонтных работ по дому рано или поздно закончится системным обрушением зданий жилфонда. Тогда тепло, вода, свет уже не будут нужны.
Тенденция такова: долги юридических лиц постепенно снижаются, а физических — растут. Именно граждане формируют львиную долю общей задолжености. Юрлица знают, что их моментально могут отключить от ресурсов за неуплату. Жилец многоквартирного дома не рискует ничем. В хронических должниках постоянно пребывают 10-15% населения. Я не верю в сказки о 100-процентных и даже 95-процентных сборах. Максимум возможного — 85-90%. В ТСЖ можно довести процент почти до 100, но только «почти». 100-процентных платежей никогда ни у кого не было и не бывает.
В городе 85% жилья приватизировано. Лишить человека его собственности практически невозможно (это к вопросу о выселении должников). «Ославить» должника через прессу, как раньше, сейчас невозможно ввиду закона о защите персональных данных. Единственный легальный способ преследования на сегодня — через суд. Взыскатели одерживают победу, но реально получить деньги удается только в 60% случаях, да и то — через полгода-год, за которые нарастают новые долги.
Так что привлечение коллекторов, имеющих опыт по части взыскания долгов, вполне ожидаемый шаг. Проблема в том, что коллекторы работают практически вне правового поля. Долги есть, коллекторы есть, взыскание есть — закона нет. Нет такого понятия в классификаторе видов экономической деятельности, как коллекторская.
Четыре года назад началась разработка закона о взыскании долгов. Очередной вариант законопроекта сейчас на экспертизе в Минэкономразвития. Камнем преткновения стали персональные данные. Коллекторы считают, что им нужны дополнительные данные о должниках. Роскомнадзор против. Но как работать на поле взыскания долгов без имен, фамилий, адресов должников?
Нередко информация в колфирмы поступает нелегальным путем. В соответствии с законом о персональных данных, УК и ТСЖ не имеют права давать информацию о должниках никому — без согласия самих должников. Кто в здравом уме и твердой памяти из должников пойдет на это?
Когда человек берет кредит в банке, он подписывается под тем, что информация о погашении попадет в бюро кредитных историй (иначе денег не дадут). С оплатой ЖКХ — совсем другая история. Жилищное законодательство максимально защищает права человека. Но многие, помня про свои права, забывают об обязанностях — оплачивать жилье. Среди должников много владельцев нескольких квартир. У банков есть свои службы безопасности, у УК — два-три юриста, заваленных судебными долговыми делами. У председателя ТСЖ нет вообще никого...
Ну а без взыскания долгов, без работы с должниками их долги будут неизбежно оплачиваться деньгами добросовестных соседей, а дома будут постепенно ветшать и разваливаться. На мой взгляд, фирмы по взысканию долгов жизненно необходимы, они нужны как для коммунальщиков, так и для добросовестных жильцов. Важно соблюсти баланс: обеспечить защиту добросовестных плательщиков от необоснованных претензий коллекторов и заставить должников платить, взяв деятельность колфирм под строгий контроль государства и общественности.
Игорь Лукьянов, директор некоммерческого партнерства «Комфортный быт».
Комментариев нет:
Отправить комментарий