31 августа состоялась пресс-конференция главы города Виктора Солнцева и директора МУП «ЕРЦ» Николая Капранова, посвященная проблеме взыскания жилищно-коммунальных долгов граждан через коллекторскую фирму «МБА Финансы» (столичного происхождения). Железногорцы начали получать ее уведомления по долгам ЖКХ и взысканию в адрес фирмы вознаграждения в размере 70-80% от суммы самого долга. Договоры с коллекторской фирмой заключили два муниципальных предприятия — МУП «ЕРЦ» по жилищным долгам и «Гортеплосеть» - по отоплению и горячей воде. За разъяснением редакция «Эхо недели» обратилась к учредителю МУПов — муниципальной власти.
Во вступительном слове глава города Виктор Солнцев рассказал, что долги города по ЖКХ составляют 270 млн.руб. 90% населения платит, а 10% имеют долги, образовавшиеся с 2009 года. «Гортеплосеть» должна за газ 50 млн.рублей, 12 млн. - за электорэнергию. «Горводоканал» должен 15 млн. за электроэнергию. Газовики и электрики угрожают ограничениями. В этой связи глава поставил задачу повысить сбор всем УК и ТСЖ.
Но факт заключения договоров с коллекторской фирмой и главное — исполнение этого договора - «перебор наших УК»: «Население не должно страдать, есть законные методы. Люди обязаны заплатить долги. Все остальные начисления — в судебном порядке». Далее глава заявил, что дал поручение своим замам Сергею Григорьеву и Фёдору Клычкову, чтобы они проверили и проследили: в базу должников не должны попасть долги и должники текущего года, а только предыдущих двух — 2009-го и 2010-го.
Потом глава города и директор МУП «ЕРЦ» ответили на вопросы журналистов.
- Люди получили уведомления. Кто инициатор этих договоров с коллекторской фирмой? Директора МУПов или муниципалитет?
В.С.: - Конечно, директора. ЕРЦ собирает долги прошлых лет. Но когда «Гортеплосеть» дает коллекторам базу по текущим платежам, это неправильно. Пусть работают с 2011 годом сами. Есть суды, есть приставы. Но еще есть срок исковой давности — три года. И очень умные должники, имеющие по 160-200 тысяч долгов, которые не платят годами, ждут, когда пройдет срок исковой давности.
- То есть суд и служба судебных приставов не справляются?
- Да, не справляются.
- Но как директора муниципальных предприятий, не посоветовавшись с Вами, могли пойти на столь серьезный шаг?
- Они же самостоятельные хозяйствующие субъекты. Если бы была сделка, то учредитель обязан участвовать, а так... Пусть ответит Николай Капранов.
Н.К.: - Полномочия УК как хозяйствующего субъекта превышены не были. Всё в рамках закона. Работа с дебиторской задолженности — обязанность УК, один из методов — привлечение коллекторских агентств. Все досудебные методы были исчерпаны. Должники неоднократно получали уведомления, но ничего не помогло. Коллекторской фирме переданы только долги 2009-го и 2010-го годов тех домов, которые ушли из управления МУП «ЕРЦ» в «Жилищник». Как-то воздействовать на них мы не можем, потому что дома уже не наши — поэтому и были привлечены коллекторы. Это последняя досудебная мера, после нее на оставшихся должников будут поданы иски. Таким образом мы уменьшаем нагрузку на суды. И прав глава города: многие должники специально ждут трехлетнего срока исковой давности, чтобы их долги списали за счет УК и коммунальных предприятий. Это неправильно.
- Может быть, надо было сначала использовать судебный процесс?
- На то и досудебные механизмы, чтобы они проводились до суда. МУП «ЕРЦ» направил более трех тысяч исков в суд. Отработано около тысячи, более половины дел возвращено с формулировкой о невозможности исполнения. Но как-то не верится, что у такого количества людей нет достаточного дохода, чтобы заплатить за квартиру.
В.С.: - Неблагополучные и малообеспеченные семьи есть, но не платят и вполне обеспеченные семьи, не имею права называть фамилий...
- Вы не называете, а как же муниципальные предприятия? Третьим лицам, частной фирме переданы персональные данные огромной части населения. Разве это не нарушение закона?
Н.К.: - В данном договоре предусмотрена ответственность агента за разглашение персональных данных. Второе — агентство работает по доверенности, подписанной мною как руководителем и собственником долгов, третье — уведомления приходят в закрытых конвертах. О каком разглашении персональных данных речь?
- Людям неприятно, что они от неизвестной частной фирмы получают уведомления...
- Им должно быть неприятно, что они должники...
- Ошибок много, Николай Алексеевич. Вчера в редакцию «Эхо недели» пришли четыре человека, вообще не должники, ходили в РКЦ, переплата есть, а уведомления получили. Медолович звонила: им пришло уведомление по квартире, проданной три года назад...
- Данные в уведомлениях - на 1 августа, может, они уже позже заплатили. И есть технические ошибки, неточности, но если вы читали уведомление, то там в конце написано, куда обратиться, если оно не соответствует действительности.
- Но Вы же не заставите людей бегать по инстанциям, доказывая, что они не «верблюды» - сначала в РКЦ за справкой, потом со справкой искать неведомо где этих таинственных коллекторов... Если человек добросовестный плательщик!
- Со всеми вопросами мы разберемся сами.
- Однако люди идут в редакцию!
В.С.: - Люди должны прийти только в РКЦ и разобраться с долгами. Я признаю, что наши предприятия допустили ошибки. Надо капитально разобраться с каждым, база по долгам будет уточняться. Но за квартиру платить надо. Город собирает около 100 миллионов за ЖКХ ежемесячно, а задолженность — более 270. Почти три месяца! Это недопустимо, это сказывается на работе предприятий самым губительным образом. «Горводоканал» в этом году не пробурил две ежегодных скважины.
- Почему такие невообразимые суммы вознаграждения за взыскания? Вот первая обратившаяся — Светлана Отвагина. Должна ЕРЦ за МОП 7 тыс. руб, а коллекторское вознаграждение — 4800. Это просто грабеж. И эти деньги должны входить в сумму долга. А если у человека и долгов нет?
- Тогда ему нечего бояться.
- Но люди-то разные: пугливые, малообразованные. Кто-то выбросит уведомление, а кто-то побежит — и заплатит...
- База будет уточняться, но должники обязаны заплатить!
- Какое-то обещание должникам можно дать - что, например, если до конца сентября они заплатят долг, то коллекторское вознаграждение платить не будут?
- Да, можно. Твердо обещаю: если до 1 октября должник погасит долг, коллекторское вознаграждение он платить не будет.
- Но от идеи использования коллекторов вы отказываться не намерены?
- Мы приостанавливаем их действие для уточнения базы по должникам. Идея насчет коллекторов, конечно, не самая хорошая, но как взять деньги с должников? Да, согласен, есть многодетные, малообеспеченные, семьи, попавшие в тяжелую ситуацию, но это всё разрешимо: договор о рассрочке, субсидии, разовая помощь... Парадокс: бабушки-дедушки платят. Но есть и хронические наглые должники, которые не платят годами — не потому, что не могут, а потому, что не хотят. Они хотят прожить за чужой счет. А предприятия уже не выдерживают.
- Виктор Иванович, а у Вас нет впечатления, что не ведется системная работа с должниками. Надо не вывешивать раз в год список квартир без фамилий, а ходить ежедневно, индивидуально, по квартирам, долбить, требовать.
- Согласен. Многим УК не хватает системной работы. Имея много домов, они не работают с должниками ежемесячно и ежедневно. Ведь есть же ТСЖ, которые действуют системно — и там нет должников. Работу с должниками надо проводить всем совместно: и предприятиям, и УК. Не сваливать друг на друга. Скоро начнет действовать общий расчетный центр, в любую кассу любой житель в любое время может заплатить. Надо работать на общую цель. Мой заместитель Фёдор Клычков был на заседании областного правительства: уже не осталось городов и поселков с муниципальными теплосетями и горводоканалами. И там не стало лучше, уверяю. У нас — самые низкие тарифы. Когда придут частники, они церемониться не будут. Мы этого хотим?
- Эта коллекторская фирма где-то себя проявила?
Н.К.: - Да, в Курске сборы поднялись в три раза. У нас — в два. Все собранные деньги сейчас идут на поддержание «Гортеплосети», как предприятия с самой тяжелой ситуацией.
- А с утюгами коллекторы к должникам не придут?
- Ни в коем случае, эта компания зарекомендовала себя в Курске.
- С какого времени человек считается должником?
- Мы все получаем счета за услуги после истечения месяца предоставления услуг. После 10-го числа проходит начисление. Мы, УК и предприятия, готовы потерпеть еще месяц. Получается два месяца субсидирования. То есть за август надо заплатить до 10 октября. Какой банк или кредитор вам даст авансом и даром деньги на два месяца?
- Какую задолженность МУП «ЕРЦ» отдал коллекторам?
- Вся задолженность — более, чем полугодовой давности: 20 млн. - за 2009 год, семь — за 2010-й и около миллиона — за первые месяцы 2011 года. Все досудебные меры исполнены, все должники получали неоднократные уведомления. Последний досудебный этап – коллекторы.
- У нас в городе два предприятия заключили договоры с коллекторами. А почему уважаемый директор «Гортеплосети» не присутствует?
- Он в отпуске, но получит указание о пересмотре базы по долгам — только прошлые годы: 2009-й и 2010-й.
- Коллекторы прислали свои квитанции. Как лучше платить? По этим квитанциям или в своем РКЦ?
- Лучше в своем РКЦ, где человек платил и раньше.
Комментариев нет:
Отправить комментарий